Mijn Klacht:
Ik ontvang vandaag een email van Ecollect AG dat ik een openstaand saldo zou hebben in verband met een abonnement op een datingsite. Dit bedrijf rekent ook allerlei extra hoge kosten, terwijl ik nooit een herinnering of aanmaning heb ontvangen van haar opdrachtgever. Ik had dit abonnement zeker met veel moeite binnen 1 week na aansluiten opgezegd. Voor de opzegging wordt je verwezen naar een telefoonnummer dat men geen Nederlands kan spreken, alleen maar engels. Ik heb mijn verzoek om opzegging telefonisch doorgegeven. Men zou mij zo snel mogelijk dit bevestigen maar dat gebeurt bijna 1 maand later. Ik heb alle betalingsbewijzen en mijn correspondenties met die datingsites ter beschikking en ik heb ze ook naar Ecollect gemaild. Het lijkt mij dat er een connectie is tussen al die fraudeuse datingsites en dit incassobureau. Er zijn talloze slechte reviews over hun. Hier dien ik klacht in tegen Ecollect voor het opeisen van een onterechte claim. Ik wilde alles netjes afsluiten en weg van die fake datingsite.
Gewenste Oplossing:
Ecollect laat mij weten dat ik niets verschuldig ben en dat Ecollect mij niet meer lastig valt.
(10)
