Klacht: Onrechtmatige incasso boetes

Harry2022 op 15 juni 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 juni 2022

Een consument ervaart problemen met Ecollect AG, die hem benaderen voor een vermeend abonnement bij 'FlirtenDoeJeHier', wat hij ontkent. Hij stelt dat de contactinformatie in de transactie onjuist is en dat hij nooit gebruik heeft gemaakt van de dienst. Ondanks eerdere klachten blijft de situatie onopgelost en vreest hij dat Ecollect AG betrokken is bij frauduleuze praktijken.

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,

Ik word nu al enkele weken achter na gezeten door Ecollect AG (hiervoor Novalnet AG) en ‘FlirtenDoeJeHier’. Er wordt gesteld dat ik een abonnement zou hebben afgesloten bij Flirten Doe Je Hier. Dat is niet waar. Bovendien is alle contactinformatie die zij laten zien in de transactie die van mij zou zijn onjuist. Ik heb daar geen account en ook nooit gebruik gemaakt van een account daar. Daarom ga ik er niet voor betalen. Nu gaat Ecollect AG achter mij aan voor een bedrag van maar liefst 166 euro! Helemaal gek geworden.

Vorige keer dat ik hierover een klacht indiende op klacht.nl was de klacht volgens klacht.nl afgehandeld, maar de klacht is dus nog niet opgelost. Ik wil dat deze ellende ophoud. Ik heb een sterk vermoeden dat er scammers bezig zijn bij Ecollect AG/ FlirtenDoeJeHier. Hopelijk kunt u mij de rechtshulp bieden die ik nodig heb om dit niet verder uit de hand te laten lopen.

Er is ook mailcontact tussen mij en bovengenoemde partijen. Als het wenselijk is, stuur ik die graag door.

Wat ik tot slot wel wil vermelden, is dat ik wel ooit een account heb afgesloten bij ‘Flirterigedates.com’. Dat is een andere website dan FlirtenDoeJeHier.com. Bij die site heb ik voor 23 euro een proefabonnement gehad, na 1 week geconstateerd dat die site niet functioneerde en vervolgens tijdig het abonnement stopgezet. Bij FlirtenDoeJeHier.com heb ik nooit een account afgesloten. Mogelijk komt deze ellende uit die hoek.

Groet, Harry

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat er geen incasso/betaalverzoek meer mijn kant op komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harry2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM