Klacht: Laatste kans geven ze om €423,48 af te handigen van mij.

Vyen op 28 juli 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juli 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Ecollect AG over onterecht doorlopende incasso's na een proefabonnement van €17,85. Ondanks dat het abonnement is stopgezet, blijven er betalingen plaatsvinden en ontvangt de consument dreigmails na het storneren van twee incasso's.

Mijn Klacht:

De laatste mail is van 27-7-2022. Ik heb één keer een aankoop voor een proefabonnement gedaan op het internet van 17,85. Daarna is het abonnement gestopt. Maar de betalingen bleven verder lopen. Na 2 keer een incasso gestorneerd te hebben, begonnen ze met dreigmails te sturen.
Zaaknummer 837J69G1

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik tegemoetkoming krijgen dat het niet mijn schuld is dat de betalingen verder bleven uitlopen. En dat ze de zaak deponeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vyen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM