Klacht: Krijg na 1 jaar een factuur eerst van 170 1 week later van 350

Vinnie27 op 26 juni 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juni 2022

Na een jaar ontvangt de klager een factuur van Ecollect AG voor een bedrag van 170 euro, gevolgd door een verhoogde factuur van 350 euro. De klager stelt dat hij slechts één keer een profiel op een site heeft aangemaakt, deze direct heeft verwijderd en het abonnement heeft opgezegd, en is niet van plan te betalen. Hij eist dat Ecollect AG de vordering intrekt en zijn gegevens verwijdert.

Mijn Klacht:

Ik heb ooit een profiel op een site aangemaakt 1x gebruikt daarna gelijk verwijderd en ook de abbo afgezegd dit omdat het een nepsite was ik heb de eerste betaling van paar 10tjes betaald en dacht daarmee is het klaar. Nu opeens na bijna 1 jaar krijg ik een @mail van ecollect ag dat ik even 170 moet betalen per direct.
Ik heb er op gereageerd dat ik niet weet waar het over ging en krijg 1 week later antwoord en de prijs is opeens 350 en als ik niet per direct betaald waren er erge gevolgen voor mij.
Ik heb niks afgesloten en ben ook niet van plan te betalen ga dan wel naar de rechter samen.

De oplossing die ik wil.
Ecollect ag scheld mij alles kwijt en verwijderd mijn gegevens aangezien ik alles betaald heb wat er betaald moest worden

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag mij kwijtgescholden word en al mijn gegevens verwijderd word en ik niet meer lastig gevallen word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vinnie27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM