Klacht: Aanmaning tot [onrechtmatige] inning door incasso.

Pol2022 op 12 augustus 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 12 augustus 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag 12 augustus 2022 volgende email ontvangen. De site waarvan sprake [ www.EspaceFlirt.com ] is mij niet bekend, en heb nooit toestemming gegeven om mij in te schrijven of lid te worden.
De ontvangen email:
Debt collection proceeding due to unpaid Return debit to the TID 14597500000916098 from 28.07.2022 – Order from 2022-07-23 on https://www.EspaceFlirt.com from 23.07.2022 due on 23.07.2022

Dear ……………… mijn voornaam en naam
we have been instructed to recover the outstanding claim as detailed above. Our client Howlogic KFT (https://www.EspaceFlirt.com) has informed us that no payment has been received from you for ‚Return debit to the TID 14597500000916098 from 28.07.2022 – Order from 2022-07-23 on https://www.EspaceFlirt.com’ within the due date.

If you have not yet fulfilled your payment obligation, we kindly ask you to transfer the currently outstanding amount of EUR 127.72 to our bank account without further delay:

eCollect AG – DE31600501010405362013 – BIC/SWIFT: SOLADEST600
Payment reference: 87AS25H1

You can also pay directly online: https://ecollect.online

Attention: Payments without your payment reference 87AS25H1 cannot be booked.

If you have already paid the negative balance or if you consider the claim to be unfounded, we kindly ask you to submit your well-founded objection by e-mail to [email protected] by 23.08.2022, accompanied by appropriate supporting documents.

If you fail to do so, the claim will be deemed undisputed and we will take further actions to enforce it.

We are at your disposal and are willing to offer you an appropriate deferral or instalment payment option for the repayment of your debt, if required.

Your data is being processed according to para 14 GDPR: https://ecollect.org/faq/information-duties-art-14-gdpr/

Please refer to the attached sheet for an extract from your customer account.

Kind regards,

Your eCollect Team

eCollect AG
——————————————————
email: [email protected]
web: ecollect.org/pay-your-debt
Messenger: facebook.com/ecollect

DE31600501010405362013
BIC/SWIFT: SOLADEST600

Post address:
eCollect AG
Scanbox 09101
Ehrenbergstrasse 16A
10245 Berlin
Germany

Company headquarters:
eCollect AG
Neuhofstrasse 19A
6340 Baar, ZG
Switzerland

Handelsregister Zug
UID: CHE-180.481.291

Member of
Inkasso Suisse
——————————————————

This e-mail may contain confidential and / or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and delete this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.
BijlagenDate Explanation Amount, EUR
23.07.2022 Bank Charge / Chargeback – 5.50
28.07.2022
Return debit to the TID 14597500000916098 from 28.07.2022 – Order from 2022-07-
23 on https://www.EspaceFlirt.com
– 11.99
11.08.2022 Debtor fee (General processing fee) – 30.35
11.08.2022 Expenses flat rate – Manual investigation of personal details and contact data – 60.52
11.08.2022 Debtor fee (Handling costs, 1st collection level) – 19.36
11.08.2022 Total claim – 127.72

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat dit onmiddellijk stopt en de aanmaning ongedaan wordt gemaakt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Reactie van de melder van de klacht Pol2022

3 jaren geleden - Geachte, Ik wil reageren op uw laatste bericht [ email betreffende Ecollect AG ] van 13 aug 2022 om 7.15h. Ik begrijp dat dit incassobureau handelt in opdracht van Howlogic KFT (https://www.EspaceFlirt.com). Nochtans heb ik de bevestiging gekregen op 3 augustus van EspaceFlirt dat er geen vervolgbetalingen nog zouden komen. Zie onderstaand bericht van EspaceFlirt. Bericht: 1] Dit is het bericht dat ik aan Klacht.nl gestuurd heb op 12 aug 2022 Payment request from Howlogic KFT (https://www.EspaceFlirt.com) | Your ID 87AS25H1 2] Dit is de mail van EspaceFlirt van 3 augustus 2022 [Customer Support] [email protected] wo 3 aug. 15:50 (10 dagen geleden) aan mij Geacht lid, Bedankt dat u contact met onze klantenservice heeft opgenomen. Op dit moment verzekeren wij u dat uw abonnement nu geannuleerd is in 2022-07-27, zodat u niet opnieuw gefactureerd zult worden. U kunt uw lidmaatschap nog gebruiken tot de vervaldatum, waarna uw profiel gewoon een niet-betaald profiel zal worden. Als u nog andere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Geacht lid, Bedankt dat u contact met onze klantenservice heeft opgenomen. Op dit moment verzekeren wij u dat uw abonnement nu geannuleerd is in 2022-07-27, zodat u niet opnieuw gefactureerd zult worden. U kunt uw lidmaatschap nog gebruiken tot de vervaldatum, waarna uw profiel gewoon een niet-betaald profiel zal worden. Als u nog andere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groeten, Klantenservice [ het is dankzij Klacht.nl dat deze mail er gekomen is ] MIJN VRAAG: Willen jullie reageren bij Howlogic KFT (https://www.EspaceFlirt.com) en dit laten rechtzetten, of moet ik een nieuwe klacht indienen.? Ik wil er nogmaals op wijzen dat ik absoluut nooit een toestemming heb gegeven om ingeschreven te zijn bij EspaceFlirt. Ik dank u bij voorbaat, Hermans Leopold.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pol2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM