Mijn Klacht:
Ik heb me ingeschreven (4 oktober) op 1 dating site, kreeg aangeboden nog 2, drie dagen gratis, maar ik vond het niks voor mij, de derde dag ( 7 oktober ) heb ik telefonisch alles opgezet- (al deze sites hebben dezelfde klantenservice telefoon nummer) en telefonisch ook omdat anders, via de site, was echt niet mogelijk, ik kreeg steeds error.
Die dagen kreeg ik op mijn bankrekening 11 automatische Inkasso machtiging berichten van Novalnet AG, elke van 25 of 26 euro, die incasso had ik via de bank gestopt, ik had toen niks besteld, dat weet ik zeker.
Nu heb ik 5 emails van eCollect AG, met payment request, elke van ongeveer 150 euro, in totaal 773 euro, twee dating site komen dubbel met gedwongen betaling.
Daar ben ik niet mee eens. Ik heb tijdig alles opgezet, de persoon die ik telefonisch heb gesproken heeft mij verzekerd dat hij zal d abonnementen opzeggen en de accounts verwijderen.
Maar wat moet ik nou doen ?
ECollect bedreigt mij met verdere acties als ik niet betaal. En ik ben ziek, ik werk niet, ik heb niemand die zou mij kunnen helpen en ik kan dit echt niet betalen.
Ik lees nu veel klachten over eCollect en nu kon ik de connectie met Novalnet AG maken, ik vermoed dat ik een slachtoffer van fraude ben geweest.
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet gedwongen worden om te betalen voor iets waar ik geen gebruik van maak.
Ik vind alles onterecht, ik heb de opzegging binnen de drie dagen telefonisch gedaan.
Ik wil dat ze stoppen met de bedreigingen.
(10)
