mentenarda.nl op 19 oktober 2012 over ECI in de categorie Boekhandel
Het is altijd vervelend als een product of dienstverlening niet naar wens is. Helaas heeft u uw klacht bij eci.nl (het verkeerde bedrijf) geplaatst en kunnen wij u niet verder helpen. U kunt uw klacht opnieuw plaatsen bij het juiste...
Een klant van ECI heeft op 1 oktober 2012 twee bedragen van zijn rekening zien afschrijven, beide gerelateerd aan zuiveringsheffing/watersysteemheffing. Hij vraagt zich af wat het verschil is tussen de twee bedragen van € 16,80 en € 108,77, en heeft moeite om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
op 1.10.2012 zijn 2 bedragen afgeschreven van onze ing rekening allebei over zuiveringsheffing/watersysteemheffing. 1 bedrag is waarschijnlijk het maandelijkse bedrag maar wat is dan het andere? U bent tel. niet te bereiken. € 16.80 en € 108.77.
Een eerlijk antwoord wat het bedrag is en als er een fout gemaakt is (dat kan voorkomen) graag terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Via klacht.nl ontvingen we uw klacht. Het is altijd vervelend als een product of dienstverlening niet naar wens is. Helaas heeft u uw klacht bij eci.nl (het verkeerde bedrijf) geplaatst en kunnen wij u niet verder helpen. U kunt uw klacht opnieuw plaatsen bij het juiste bedrijf. Voor onze eigen administratie zetten we deze klacht op opgelost. Mocht u ooit een klacht hebben over eci.nl, dan helpen we u graag. Met vriendelijke groet, Fiona Webcare eci.nl
Heeft op 22 oktober 2012 om 13:33 geantwoord
Het is altijd vervelend als een product of dienstverlening niet naar wens is. Helaas heeft u uw klacht bij eci.nl (het verkeerde bedrijf) geplaatst en kunnen wij u niet verder helpen. U kunt uw klacht opnieuw plaatsen bij het juiste bedrijf. Voor onze eigen administratie zetten we deze klacht op opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
