Ben Koning op 18 september 2014 over ECI in de categorie Boekhandel
klacht in behandeling genomen
Samenvatting wordt geladen...
In maart heb ik een artikel besteld en met Ideal betaalt. Ik kreeg bericht dat het artikel niet leverbaar was. De bestelling is geannuleerd. Echter het bedrag van € 19,10 wordt maar steeds niet teruggestort terwijl ik meerdere keren contact heb gezocht op verschillende manieren. Ik vind dit diefstal.
Als ik het bedrag van 19,10 weer teruggestort heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2014 om 14:39 geantwoord
klacht in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
