Deze klacht is voor ziggo wij bij ECI kunnen u helaas niet helpen. ECI webcare
Een klant van ECI heeft problemen met het ontvangen van bepaalde zenders en ervaart beeldproblemen met blokjes op verschillende kanalen, ondanks het betalen voor deze zenders. De klant heeft al eerder melding gemaakt van het probleem en heeft verschillende resetacties uitgevoerd volgens de instructies van Ziggo. Er zijn ook meerdere klachten uit dezelfde regio over dit probleem.
Er zijn enkele zenders die ik niet kan ontvangen en wel voor betaal, en veel blokjes in beeld op verschillende zenders.Heb hier al eerder melding van gemaakt maar nog niets gebeurt.
Heb alles al gereset, kaart er uit alles volgens gegevens van Ziggo.
Trouwens er zijn meerdere klachten uit Rossum met het zelfde probleem.
Ik hoop dar er zo spoedig mogelijk wat aan gedaan wordt.
Als alles naar wens is van de klant waar hij voor betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2014 om 14:50 geantwoord
Deze klacht is voor ziggo wij bij ECI kunnen u helaas niet helpen.
ECI webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
