Klacht niet bestemd voor ECI
Een klant van ECI ontvangt regelmatig sms-berichten waarvan hij niet begrijpt waarom hij deze ontvangt. Hij negeert de berichten en verwijdert ze direct, maar blijkt toch verplicht te zijn om voor deze sms-berichten te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
krijg iedere keer smsjes waarom weet ik niet.ik negeer ze wis ze meteen..vraag er niet om.blijk ik deze allemaal te moeten betalen.snap hier helemaal niks van
alleen dan wanner ik de betaalde smsjes teruggestortkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2014 om 13:15 geantwoord
Klacht niet bestemd voor ECI
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
