Contact opgenomen met klant en gemeld dat wij geen SMS service hebben
Een klant van ECI ontvangt herhaaldelijk sms-berichten waarvoor kosten in rekening worden gebracht. Ondanks het verwijderen van de berichten blijven ze binnenkomen. De klant vraagt om een oplossing om deze sms-berichten te stoppen.
Ontvang regelmatig sms berichten van deze site welke ik moet betalen. De prijs is per sms ook duur.
Ik verwijder steeds de sms berichten maar ze blijven steeds komen.
Vraag: hoe kan ik dit stopzetten.
Als ik dit kan stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2013 om 17:54 geantwoord
Contact opgenomen met klant en gemeld dat wij geen SMS service hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
