Klacht: Onterechte incasso

Dhr. van Peer op 07 juni 2014 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht is niet bedoeld voor ECI.nl. ECI webcare

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 7 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb totaal ongevraagd tot twee maal toe een pakketje fatburners ontvangen. De tweede zending heb ik geretourneerd en ik heb het inmiddels al afgeschreven bedrag voor de tweede levering laten storneren. Het geld heb ik de daarop volgende dag terug ontvangen op mijn rekening. Vandaag, 7 juni 2014, ontvang ik een mail over een openstaande factuur.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen enkele zending meer ontvangen van BioPharma en de factuur voor de teruggestuurde zending moet verwijderd worden uit het debiteurenbestand van Alektum Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ECI nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 10 juni 2014 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is niet bedoeld voor ECI.nl.
ECI webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM