Klacht: niet ontvangen pakket

floris1400 op 28 september 2014 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is niet voor ons bestemd

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 28 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 21-08 smart telefoon gekocht en betaald,maar tot op heden nog niks ontvangen.
op 18-09 daar over een klacht ingedient,de reactie daar op was dat het uiterlijk vrijdag de 19 de geleverd zou worden,tot op heden nog steeds geen telefoon.
groupdeal zet wel bij de status dat het opgelost is,DUS NIET HEB NOG GEEN TELEFOON.
VANDAAG ZONDAG DE 28 STE NOG STEEDS GEEN TELEFOON,wil dit opgelost zien,liefst maandag nog,heb een telefoon nodig

Gewenste Oplossing:

wil of de telefoon of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van ECI

11 jaren geleden - deze klacht is niet voor ons bestemd

ECI

Heeft op 29 september 2014 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is niet voor ons bestemd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM