niet voor ons bestemd
Een klant van ECI ervaart problemen met het inloggen op de website, waardoor het moeilijk is om e-mails te bekijken en te beantwoorden. Bij sporadische aanmeldingen wordt de verbinding na enkele minuten verbroken, wat het proces aanzienlijk bemoeilijkt. De klacht is inmiddels opgelost.
kan mij maar sporadisch aanmelden op internet en als het al lukt wordt ik na enkele minuten al verbroken, dus e-mail verkeer bekijken en beantwoorden word een hele klus als je je telkens weer bij je provider (in mijn gevan Belgacom) terug moet inloggen om een E-mail beantwoord te krijgen.
mijn E-mails (ik heb een abonnement van drie maanden aan 70 Euro) kunnen lezen en beantwoorden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb ECI een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2014 om 12:58 geantwoord
niet voor ons bestemd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
