Klacht: Melkerei

krammie op 09 november 2013 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Niet bestemd voor ons

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 9 november 2013

Een klant van ECI heeft geklaagd over lange wachttijden aan de telefoon, waarbij hij onnodige informatie moest aanhoren, om uiteindelijk te vernemen dat de winkel gesloten was. Daarnaast meldde hij dat zijn iMac voor de derde keer binnen een jaar defect is, met hetzelfde probleem als eerder.

Mijn Klacht:

Mijn klacht. 1ste. Minutenlang aan de tel moeten blijven hangen en luisteren naar allerlei kul over dit en dat zus en zo, en de meter loopt door, om dan te horen te krijgen dat ze op dat moment gesloten zijn! ” FF lunzen! ” . 2de. Mijn I-Mac, die is voor de derde keer kapot. In èèn jaar tijd!!! Eerste keer het zelfde defect als nu.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe, want deze is een maandag ochtend monster. Of tenminste gratis reparatie, want ik mag toch aannemen dat er garantie zit op reparatie 1. D

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ECI nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 10 september 2014 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Niet bestemd voor ons

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM