Klacht: lidmaadschap

vahid op 11 juni 2014 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant per email een oplossing aangeboden. ECI webcare

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben zomaar opeens lid gemaakt van eci,en ik had online gelezen dat je persee iets moest ondertekenen als je lid wou worden.
en dat heb ik nooit gedaan.
ik heb nooit gebruik gemaakt van hun site en nu krijg ik steeds betalings kenmerken enzov.
ik heb al meerdere keren geprobeerd contact op tenemen maar ze nemen de telefoon nooit op en ze reageren niet op mijn contact formulieren.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon dat ze mijn account verweideren en ophouden steeds betalings kenmerekn te sutren of contact op te nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van ECI

11 jaren geleden - Geachte, Ik wil u vragen om uw klantnummer en ordernummer aan ons door te geven zodat we zsm tot een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Alex ECI

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - klantnr: 141631937

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ECI beoordeeld.

ECI

Heeft op 13 juni 2014 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per email een oplossing aangeboden.
ECI webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM