Klacht: het niet kunnen bestellen van een boek

mevr. R. Smelt op 27 augustus 2014 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ECI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 augustus 2014
Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

online kan ik niet een boek bestellen; e-mailadres correspondeert niet met wachtwoord en uw 0900-nummer reageert niet binnen 5 minuten

Gewenste Oplossing:

als ik het boek 'Donderdagskinderen' geschreven door Nicci French na 15 september bezorgd krijg (ben vanaf morgen met vakantie)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van ECI

12 jaren geleden - mevrouw bericht gestuurd met uitleg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM