Mijn Klacht:
Gaten in overtrek.
Gewenste Oplossing:
Mevr. Ria van Helmond filiaal Zeist heeft het(maar)keurig opgelost. Die verdient een pluim nog een echte klantgerichte verkoopster.In Utrecht is kennelijk geen personeel die mij te woord kon staan. Wachten,de telefoon komt niet eens terug bij de centrale!!
Het dekbedovertrek had ik daar gekocht. Ik ben ca. 1.5 uur bezig geweest om niemand aan de telefoon te krijgen en dan een 0900 nr??? (De rekening zal het uitwijzen).
Ik was nl niet meer in het bezit van mijn kassabon anders had ik direkt naar het filiaal in Utrecht gegaan maar dat risico wilde ik niet lopen.
Slecht zeer slechte service. Al ons linnegoed (36 jaar) kopen wij bij V&D door de goede kwaliteit maar de service??? In afwachting.
