Janjosj op 31 augustus 2014 over ECI in de categorie Boekhandel
Deze klacht is niet voor ons bestemd!
Een klant heeft problemen ondervonden met het inloggen op de digitale versie van de Volkskrant, nadat de fysieke krant niet was ontvangen. Ondanks het ontvangen van een dagcode via sms, bleek deze niet te functioneren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Omdat ik vandaag de Volkskrant niet heb ontvangen, heb ik dit via de telefoon kenbaar gemaakt bij de bezorgservice van de Volkskrant. Via sms heb ik vervolgens een dagcode ontvangen om nu digitaal de dagkrant te kunnen lezen. Het inloggen lukt wel, echter de code werkt niet.
Ik ben tevreden wanneer deze klacht in voorkomende gevallen adequaat wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2014 om 15:24 geantwoord
Deze klacht is niet voor ons bestemd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
