Mijn Klacht:
Per toeval zijn wij er achter gekomen dat wij niet gebeld konden worden en zelf ook niet konden bellen.
(Heefd ongeveer drie weken gekost voordat het opgelost is).
Een storing dient binnen 24 uur opgelost te worden.
Verwijs niet te snel naar eindgebruiker vaak is het een serverinstelling die naar onderhoudswerkzaamheden problemen veroorzaakt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij een tegemoed koming krijgen omdat wij deze drie weken geen gebruik van deze dienst hebben kunnen maken, en dat wij extra kosten hebben gemaakt met onze gsm. Nog een verloren zaterdagmiddag thuis geweest.(monteur kon weinig uitrichten).
