Klacht over ECI: Geen creditering van Retourze… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Geen creditering van Retourzending van U ontvangen!!

kwzcvd op 13 december 2013 over ECI in de categorie Boekhandel

Meld uw Klacht over ECI

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ ECI has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 10 september 2014

Reactie van het bedrijf:

Niet bestemd voor ons

Bedrijf

Categorie Boekhandel

Status Opgelost

Datum 13 december 2013

Een klant heeft op 30 oktober 2013 een artikel geretourneerd volgens de instructies van ECI, maar heeft tot op heden geen bevestiging of creditering van het betaalde bedrag ontvangen. Ondanks het gebruik van de RMA-code en het volgen van het retourproces, blijft de klant zonder reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

IN VRAAG 1 genoemd artikel dd 30/10/2013 door mij,middels Uw
RMA code 1321405 formulier retour gezonden op Uw aanwijzing naar adres Unit3,Lake,Farm,House,Allington Lane enz.enz.
Tot op heden mocht ik hierop van U nog geen enkele reactie
ontvangen in de vorm van creditering aan mij van het hiermee
gemoeide,betaalde,bedrag van deze retoutzending!

Gewenste Oplossing:

Het hiermee gemoeide,door mij betaald bedrag a 45,88 euro
terug te storten op mijn,bij U bekende rekening t.n.v.
A.J.Zondervan NL13 RABO 0121496007

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ECI nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 10 september 2014 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Niet bestemd voor ons

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over ECI