Een klant van ECI heeft een klacht ingediend over een vermeende foutieve behandeling van zijn bestelling. Hij stelt dat hij zijn bestelling tijdig heeft geplaatst, aangezien het tweede kwartaal volgens zijn berekening loopt van 1 april tot 30 juni, en dat het boek al binnen was voordat hij op 1 juli op vakantie ging. De klant vindt dat de leveringsprocedure te traag is in vergelijking met de facturering.
mij word verweten m,n bestelling 2e kwartaal niet op tijd te hebben gedaan.volgensmijn berekening loopt het 2e kwart. van 1april tot30 juni.ik ben op 1 juli op vakantie gegaan en toen was het boek al binnen en aan gezien ze met leveren niet zo snel zijn als met rekeningen vind ik dat ik binnen de termijn heb besteld
het intrekken van de vordering. en na meer dan 35jaar lid maatschap geen berichten meer van die club
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ECI nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
