Klant via email de mogelijkheid aangeboden om het introductiepakket retour te sturen. De aanmelding en het lidmaatschap vervallen dan automatisch.
Een gebruiker heeft zich zonder zijn weten aangemeld voor de ECI VIP-club en voelt zich nu verplicht om een jaar lid te blijven, terwijl hij pas 13 jaar oud is en geen financiële middelen heeft om te betalen. Hij zoekt naar een oplossing om van het lidmaatschap af te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb me aangemeld voor ECI vip club zonder dat ik het wist. Ik zit er nu een jaar aan vast, terwijl ik nog geen eens 18 ben. Ik heb geen geld om iets te betalen. ben pas 13. Hoe kom ik ervan af??
account opzeggen en ik zal t nooit meer doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2012 om 10:10 geantwoord
Klant via email de mogelijkheid aangeboden om het introductiepakket retour te sturen. De aanmelding en het lidmaatschap vervallen dan automatisch.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
