Een klant heeft meerdere pogingen gedaan om een cadeaulot van ECI te activeren, maar heeft na zes keer tevergeefs opgegeven. De klant verwijst naar het cadeaulot van de Postcodeloterij en uit frustratie over de mislukte activaties. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb net als vele andere geprobeerd om het cadeaulot te activeren maar na 6keer geef ik het op. Leuk z’n gratis lot van de postcodeloterij.
Nou dat begrijpt U toch wel, ik wil graag dit lot activeren, komt U maar met een oplossing!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
