Mijn Klacht:
bestelling gedaan, betaald met ideal, geen bevestiging ontavngen, na 10 dagen geen bestelling ontvangen, geen contact te krijgen , noch via internet, noch telefonisch via
Gewenste Oplossing:
ontvangst bestelling en bevestiging
Klacht: bestelling niet ontvangen, bedrag wel afgeschreven
annnekerijs op 01 april 2014 over ECI in de categorie Boekhandel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Bestelling is op 30 maart verzonden
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ECI
Heeft op 23 april 2014 om 13:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bestelling is op 30 maart verzonden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
