Klacht: Easy Park NL – slechtste klantenservice ooit.

Miriam_ op 08 juli 2024 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 8 juli 2024

Een gebruiker van Parkmobile heeft een onjuiste factuur van €70 ontvangen, veroorzaakt door een storing in de app. Na drie maanden van contact met de klantenservice, die volgens de klager ineffectief is, heeft hij geen oplossing gekregen en voelt hij zich gedwongen om andere parkeermogelijkheden te overwegen.

Mijn Klacht:

Ik heb een factuur ontvangen die niet klopt begin mei dit jaar. Het gaat om een bedrag van €70 dat in rekening is gebracht door een storing in de app. Kan gebeuren. Maar ik heb dit nog nooit mee gemaakt. De klantenservice stuurt me van het kastje naar de muur. Na drie maanden bellen, mailen en valse beloftes wordt er niks mee gedaan. En krijg ik nu te horen dat ik ‘geduld’ moet hebben. Waarom heb je dan uberhaupt een klantenservice als je niks kan oplossen? Nooit meer easy park. Zoek wel andere mogelijkheden

Gewenste Oplossing:

Geld terug zsm en excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

Reactie van de melder van de klacht Miriam_

1 jaar geleden - nog nooit z'n slechte klantenservice meegemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miriam_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM