Klacht: EAstpak heren schoudertas besteld op 25 april j.l.

op 27 april 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb een Eastpak zwarte heren schoudertas besteld t.w.v. 25,– en dit betaald via ideal, maar nog geen bevestiging van de bestelling ontvangen en dus ook nog geen tas ontvangen. Mijn ordernummer is Order #3304064671.
Zie hieronder de verdere betalingsgegevens.
Bedrag € 25,00
IBAN begunstigde NL14 RABO 0155 5032 19
Kenmerk begunstigde 545601276799
Kenmerk bank 0020001552404614
Datum 25 april 2017 19:13

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de tas in huis ontvang en de bestelling dus naar mijn adres is verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 27 april 2017 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-Apr-2017 Mevrouw Scheve per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door H. Scheve