Klacht: Volledig origin account gebanned

Buff op 20 april 2021 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 20 april 2021

Een gebruiker meldt dat zijn Origin-account permanent is gebanned vanwege schelden in Apex Legends. Hij geeft aan dat dit de eerste keer is dat hij een ban heeft ontvangen en beschouwt de maatregel als buiten proportioneel.

Mijn Klacht:

Volledig mijn origin account is permanent verwijderd voor schelden in apex legends. Dit was de 1e maal dat ik me kan herinneren dat ik verbannen ben geweest dus dit is buiten proportioneel.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn account terug krijg waar ik honderden euros aan spelletjes e.d op heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM