Mijn Klacht:
Hallo ik heb net fifa punten gekocht maar er niet bij gekregen en geld is er wel af krijg ik het nog of krijg ik het geld terug mvg Roy schuur
Gewenste Oplossing:
Geld terug of fifa punten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft FIFA-punten aangeschaft bij EA Games, maar deze zijn niet ontvangen, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af of hij de punten alsnog krijgt of dat hij zijn geld terugkrijgt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
