Klacht: Download error Fifa 23

Max Linden op 05 oktober 2022 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Een gebruiker ervaart al twee weken problemen met het downloaden van FIFA 23 via de EA-app, waarbij een foutmelding verschijnt. Hoewel het spel via Origin gedownload kan worden, crasht de applicatie bij het opstarten van het spel. Na vier contactmomenten met de helpdesk, die aangaven dat het om een bug van EA gaat, is er nog geen oplossing geboden, waardoor de gebruiker nu om een terugbetaling vraagt.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 weken fifa 23 te downloaden op de ea app, maar er blijft een error komen waardoor ik het niet kan spelen. Via origin kan ik het wel downloaden maar origin crashed als ik fifa probeer op te starten, dus ook dit werkt niet. Al 4 keer contact gehad met de help desk die aangaven dat het een bug van ea was en dat ik even moest wachten of oplossingen gaven die niet werkten. Dat duurt nu al 2 weken, dus gaat deze bug nog gefixed worden en anders zou ik graag mijn geld terug hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat deze bug word gefixed of ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Max Linden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM