Klacht: customer support is garbage

ArneVDB op 19 juli 2021 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 19 juli 2021

Een gebruiker van EA Games uit kritiek op de klantenservice, die als traag en onbehulpzaam wordt ervaren. Hij meldt dat het soms maanden kan duren voordat er een reactie komt en dat hij zonder duidelijke reden geband is van Apex Legends, ondanks lange tijd niet te hebben gespeeld.

Mijn Klacht:

my title basically says it all, the customer service is terrible, they dont answer fast at all. you have to wait more then months to get a reply sometimes. when they do reply then dont help you at all. you also get banned for no reason, wich happened in my case. i havent played in weeks/months on apex legends and when i was coming back poof my account got banned for nothing?

Gewenste Oplossing:

i'm only satisfied when my account will be unbanned since ive done nothing to deserve a ban

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ArneVDB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM