Een klant van NuTheorie heeft €54,50 aan aansluitkosten betaald, maar annuleerde zijn deelname omdat hij niet op de hoogte was van de toetsdagen. Na annulering ontving hij slechts €34,50 terug, omdat er €20 aan administratiekosten in rekening werd gebracht. De klant verzoekt om terugbetaling van het volledige bedrag.
Ik heb bij nu theorie 54,50 aansluitkosten betaald en ik wist niet dat er alleen getoetst wordt op donderdag en vrijdag dus heb ik dezegeannuleerd
En kreeg ik 34,50 terug inplaats van 54,50 . Meneer vertelde mij dat 20 administratiekosten zijn!
Ik wil mijn geld terug !
Als ik me geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NuTheorie
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NuTheorie nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
