Klacht: €120 betaald na verkeerd pas gebruik

MBA1 op 16 september 2018 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 16 september 2018

Een klant heeft €120 betaald na het verkeerd gebruik van een tankpas bij een Esso-tankstation. Hij bood per ongeluk zijn privé-pas aan in plaats van de zakelijke benzinepas, wat resulteerde in een onterecht afgeschreven bedrag. De klant geeft aan dat dit bedrag niet overeenkomt met de kosten voor het tanken van zijn auto.

Mijn Klacht:

Op de terugweg 13-9-2018 van Parijs moet ik tanken, ik kwam toen aan bij een pomp waar gelijk kan tanken na eerst je pas te hebben aangeboden, dit deed ik toen met mijn privepas, nog voor ik ging tanken bedacht ik me dat ik ook voor dit tankstation een benzinepas had van de zaak en bood deze aan, vanaf deze kaart is ook het bedrag af gehaald. Er kan zelfs in mijn Scoda Octavia geen benzine getankt worden voor €120!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik de €120 terrug gestort zie op mijn rekening! Zakelijk moet ik onder andere ook Esso tanken en zal dit tot die tijd gaan meiden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM