Terug

Klacht: €120 afgeschreven bij Esso pomp Assevilliers

Esso1 op 30 september 2018 over Esso in de categorie Tankstations

Esso klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 30 september 2018

Een klant heeft op 29 september 2018 bij het Esso-tankstation in Assevilliers getankt. Na een foutieve transactie van €120, die werd gestopt, heeft de klant uiteindelijk €38,02 voor de juiste benzine betaald. Bij thuiskomst ontdekte de klant dat het bedrag van €120 toch van zijn rekening was afgeschreven.

Mijn Klacht:

Op de terugweg van Parijs bij deze pomp zelf getankt op 29 september 2018. Eerste keer drukte ik de verkeerde knop voor benzine in en heb de transactie gestopt. Tweede keer voor €38,02 de juiste benzine getankt. Bij thuiskomst bleek dat er via de gestopte transactie toch €120 was afgeschreven van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de €120 teruggestort zien op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Esso

Alle klachten over Esso →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Esso
Zo werkt het