Een klant heeft problemen ondervonden met het gebruik van een E-Voucher bij online reserveringen bij Pathe, aangezien dit niet duidelijk werd vermeld in de voorwaarden. Het advies van Pathe om de reserveringslijn te gebruiken, brengt extra kosten met zich mee, en de klant vond het systeem te traag en onhandig.
Deze zijn niet te gebruiken bij online reserveringen.
Dit staat niet vermeld bij de voorwaarden.
Advies Pathe: Reserveren via reserveringslijn voor €0,80/min.
Naast een starttarief en de gebruikelijke belkosten. 0900-1458
Na 3 minuten keuzemenu hiermee gestopt. Duur systeem!
Zonder extra kosten een reservering kan plaatsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
