Mijn Klacht:
heb al 4 jaar een E-mail adres van regiokabel (dat was standaard van huissen) maar deze is voor 2 jaar terug overgenomen door UPC nooit geen problemen mee gehad.
daar ik een eigen zaak heb en daar alles mee doe vond ik dat wel fijn.
offertes mee versturen rekeningen noem maar op .
alle kaartjes papier rekeningen noem maar op daar staat het E-mail adres op
tot afgelopen week ik niets meer kon ontvangen en versturen.dus 6 keer aan de telefoon gezeten keer 30 minuten en van het kastje naar de muur gestuurd .maar nu wel zit met een schadepost van €4000
zijn ze vergeten mijn E-mail aan te passen .zeggen ze dit hebben wij u door gegeven via de mail .ik zeg kan niet. de volgende zegt dit is per brief gegaan omdat dit heel vertrouwelijk is .ik zeg als het zo vertrouwelijk is dan zal dat toch wel aangetekend zijn.nee ik weet het ook niet zeggen ze dan .maar ik zit nu met veel klanten die niet meer kunnen reageren.print papier visite kaartjes noem alles maar op .ben al 2 offertes misgelopen omdat ik niet heb gereageerd
dit is een korte samenvating
gr maurice
Gewenste Oplossing:
wanneer ik tevreden ben. als ik mijn klanten weer kan beantwoorden
mijn bus weer heb voorzien van een nieuw E-mail adres .en al mijn papier werk plus alle instanties die ik moet inlichten
weet u hoeveel werk dat is
ben er doodziek van
