Mijn Klacht:
E-legal werkt zogenaamd op no cure no pay concept. Echter is dit volledig onwaar, dit is gewoon schijn. Zodra je ze de stukken stuurt zit je aan hun vast, mijn debiteur heeft nooit betaald, geen verweer gegeven alleen gemaild dat hij niet wist welke vordering het over ging. E-legaal heeft mij gevraagd om uitleg. Heb hun aangegeven dat het op de factuur stond en zij dit dus aan de debiteur terug konden koppelen. Dit is nooit gebeurt waarna e-legal eenzijdig het traject heeft gestopt, de informatie was niet volledig genoeg zogenaamd. Wel kwam de factuur van ruim 1500 waaronder voor kosten voor het raadplegen van een advocaat, een advocaat waarvan ik zelf niet eens de naam kenden en niet eens van wist dat deze persoon überhaupt bij mijn dossier was geraadpleegd. Ook heb ik voor deze zaken nooit toestemming gegeven maar kreeg wel de gepeperde rekening. Wanneer je dan in bezwaar gaat wordt de toon ineens heel onvriendelijk en dreigend. Je moet gewoon betalen en anders zullen zij hun gelijk wel gaan halen via alle mogelijke juridische middelen, iets waarvoor zij voor hun klanten te beroerd zijn als de zaak niet op een presenteerblaadje ligt.
Met andere woorden gewoon ordinaire op lichters met hun zogenaamde no cure no pay concept.
Gewenste Oplossing:
Wanneer men de factuur doorstreept en alleen de incassokosten en kosten voor de gemaakte dagvaarding etc rekent.
