Mijn Klacht:
Ze gaan over lijken. Ik had een dossier (als opdrachtgever) lopen via ze. Bijna dagelijks melde ze me omdat men informatie nodig had, bijna een stel stalkers. Herhaaldelijk vroeg ik of er kosten aan verbonden waren en bleef men volhouden van niet. Ineens, uit het niets, krijg ik een mail dat het dossier is gesloten en een rekening van 1000 euro. Dus niet no cure no pay?
Aangezien ik een overlijden had gehad (en dus wat vertraging in de aanlevering) heb ik dit gemeld, maar geen enkel medeleven. Ze gaan over lijken.
Gewenste Oplossing:
Creditering van de factuur.
