Klacht: Dwingende personen

Randsdorp100 op 23 maart 2020 over E-legal incasso Advocaten in de categorie Advocatenkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
E-legal incasso Advocaten has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte Randsdorp 100, Uit uw verhaal maak ik op dat u geen klant bent van ons kantoor. Om die reden zal ik uw klacht niet via dit medium behandelen. Indien u wilt communiceren over een eventuele incassozaak die tegen u...

Categorie Advocatenkantoren
Status Opgelost
Datum 23 maart 2020

Een klant van E-legal incasso Advocaten ervaart druk en intimidatie bij het voldoen aan een betalingsregeling. Ondanks zijn verzoek om de regeling te wijzigen, voelt hij zich gedwongen om hogere bedragen te betalen en wil hij dat de oorspronkelijke regeling weer wordt hervat. De klant vindt het frustrerend dat het betalen van zijn schuld gepaard gaat met extra druk.

Mijn Klacht:

Ik had een betalingsregeling lopen en na dat ik bericht gestuurd had dat ik de vraag had gesteld de betalingsregeling te wijzigen moest ik wachten.

Eerst al dat ze bij mij dwingen dat ik de kosten van hun cliënt moest betalen maar door intimidatie ben in daar mee akkoord gegaan. Maar dat bedrag is altijd anders.

Ik wil gewoon dat de betalingsregeling weer gaat lopen op de gevraagde voorstel.

Dacht als je wil betalen dat het geen probleem zou zijn.

En als je wilt betalen willen ze altijd nog meer onder druk zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat de betalingsregeling weer gaat lopen op de gevraagde voorstel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-legal incasso Advocaten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-legal incasso Advocaten nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door E-legal incasso Advocaten in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat E-legal incasso Advocaten een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

E-legal incasso Advocaten

Heeft op 13 april 2021 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Randsdorp 100,

Uit uw verhaal maak ik op dat u geen klant bent van ons kantoor. Om die reden zal ik uw klacht niet via dit medium behandelen. Indien u wilt communiceren over een eventuele incassozaak die tegen u is gestart, verzoek ik u vriendelijk gebruik te maken van onze debiteurenportal. U kunt daar reageren, of u kunt via de website onze contactgegevens opzoeken. De logingegevens voor de portal kunt u terugvinden in de door u ontvangen brieven van ons kantoor.

Alle klachten die gemeld zijn door Randsdorp100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM