Mijn Klacht:
echt niks waard
kan ik deze terugsturen en mijn geld terug vragen??
Gewenste Oplossing:
ik ben NIET tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Buisman, Wij zien dat u niet meer gereageerd heeft op ons eerdere bericht. Graag vernemen wij of u nog vragen heeft of dat wij uw kwestie als opgelost beschouwt kan worden. Mocht dat niet het geval zijn kunt...
Feedback van de klant:
mijn bankkaart doet het niet
Een klant van Groupdeal heeft een negatieve ervaring met de e-brush en beschouwt het product als waardeloos. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het product terug te sturen en een terugbetaling te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Groupdeal
10 jaren geleden - Beste mevrouw Buisman, Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen wij u, op basis van de gegevens die wij ontvangen hebben, niet verder helpen. Graag ontvangen wij het ordernummer van uw bestelling per e-mail. Het ordernummer begint met de letters GD / GS / GJ / GB/ GH of TA gevolgd door 7 cijfers. Deze kunt u terugvinden op uw bankafschrift en in uw voucher. Zodra wij het ordernummer hebben ontvangen, helpen wij u graag verder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 12 april 2016 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Buisman,
Wij zien dat u niet meer gereageerd heeft op ons eerdere bericht.
Graag vernemen wij of u nog vragen heeft of dat wij uw kwestie als opgelost beschouwt kan worden. Mocht dat niet het geval zijn kunt u ons altijd bereiken via telefoonnummer: 088 – 824 7540 of via het e-mailadres: [email protected]
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
GroupDeal
Buisman Miranda
Heeft op 12 april 2016 om 10:50 geantwoord
mijn bankkaart doet het niet
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
