Mijn Klacht:
Ik heb een e-book besteld via bol.com. Nu bieden ze het boek binnen 30 dagen na aanschaf aan voor de helft van de prijs. Ik heb dit bij de klantenservice gemeld maar krijg te horen dat er geen enkel retourrecht zit op e- books. Tevens is er gemeld dat er op de website zou hebben gestaan dat dit boek met korting zou worden aangeboden met Black friday. Hier ben ik niet op attent gemaakt anders had ik wel een paar dagen gewacht met aanschaf van dit boek. Erg teleurstellend dat ik niet tegemoet gekomen wordt en mij simpelweg doorverwijzen naar de algemene voorwaarden.
Gewenste Oplossing:
Met terugwerkende kracht alsnog de 50% teruggestort.
