Pleuntje en jip op 06 december 2019 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een klant heeft drie jaar geleden een Dyson stofzuiger aangeschaft, die aanvankelijk goed functioneerde. Recentelijk is de gebruiksduur echter beperkt tot ongeveer 15 minuten, wat de klant onacceptabel vindt. Hij vraagt het bedrijf welke stappen zij zullen ondernemen om dit probleem op te lossen.
3 jaar geleden een dyson
aangeschaft, nrRA9-EU-JFS2413A. Langetijd perfect gewerkt qua duur.
De laatste tijd is de duur om te stofzuigen op ministadion beperkt tot ca 15 minuten.
Dat de zuiger na zo,n korte tijd al zover qua tijdig verzwakt vind ik niet acceptabel en vraag mij dan ook af welke stappen u gaat ondernemen.
BVD
Jac van €Dam
Als eea is opgelost en de dyson weer gedurende een uur gebruikt kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
