Klacht: zuigt vacuum aan de vloer

[email protected] op 06 december 2014 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 6 december 2014

Een consument heeft twee jaar geleden een Dyson DC29 exclusive gekocht en ervaart problemen met het stofzuigen van gladde vloeren. De stofzuiger zuigt vast aan de vloer in beide standen, waardoor de gebruiker de pistoolgreep open moet houden om dit te voorkomen, wat resulteert in een suboptimale zuigkracht.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jaar geleden een Dyson DC29 exclusive aangeschaft.
Vanaf het begin was het lastig om gladde vloeren te zuigen. Hij zuigt in beide standen vast aan de vloer. Om dit te voorkomen moet ik de pistoolgreep open doen, waardoor de zuigkracht niet optimaal is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de stofzuiger gewoon goed zuigt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM