Klacht: Zo leeg nog geen 10 minuten

Henne.10 op 07 april 2018 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 7 april 2018

Een klant heeft recentelijk de V6 Fluffy stofzuiger van Dyson aangeschaft, maar ondervindt problemen met de accuduur. Zowel de eerste als de vervangende stofzuiger hield het niet langer dan 10 minuten, wat leidt tot twijfels over de kwaliteit van het product. De klant overweegt nu om terug te gaan naar de winkel om een andere stofzuiger te zoeken.

Mijn Klacht:

Wij hebben de V6 fluffy nu 3 weken ,dit is al de tweede ,de eerste werkte niet langer dan 10 minuten voordat hij leeg was,een nieuwe gekregen bij de mediamarkt(netjes) maar deze red ook nog geen 10 minuten.we gaan dus maar terug en kijken naar een andere stofzuiger als de mediamarkt accoord gaat ,heb niet veel vertrouwen meer in een dyson.

Gewenste Oplossing:

Als ik een snoerloze stofzuiger heb die doet wat het beloofd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM