[email protected] op 03 augustus 2016 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een klant heeft meerdere artikelen van Dyson ontvangen, maar het defect is nog steeds niet opgelost. Hij wacht op een e-mail met instructies voor het retourneren van het product, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat zijn e-mailadres correct is doorgegeven aan een medewerker.
Reeds diverse artikelen van uw organisatie mogen ontvangen maar het defect is tot op heden nog niet verholpen. Het product zou retour verzonden moeten worden en zou een adres/referentienummer per mail ontvangen.
Maar tot op heden nog geen e-mail mogen ontvangen!
Het juiste email, zoals ook door 1 van uw medewerkers gespeld: [email protected].
met vriendelijke groet,
Remon Hagestein
mobiel 0651289243
Als het product naar behoren werkt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
