Klacht: Ze helpen niet, na stuk apparaat, geen service alleen maar aan t lijntje houden

Dyson-geeft-geen-service op 13 februari 2024 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 13 februari 2024

Een consument ervaart problemen met de klantenservice van Dyson na het defect raken van hun stofzuiger na één keer gebruik. Ondanks herhaaldelijke pogingen om hulp te krijgen, ontvangt de klant geen adequate service en wordt er al vijf weken gewacht op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ze helpen niet, na stuk apparaat, geen service alleen maar aan t lijntje houden. Na 1x gebruik stofzuiger stuk wacht nu al 5 weken, elke dag 1 chat berichtje of niks

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing nog niet geholpen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dyson

Reactie van de melder van de klacht Dyson-geeft-geen-service

2 jaren geleden - Ze helpen niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM