[email protected] op 26 juni 2023 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een klant had moeite met het vinden van de juiste filter voor zijn Dyson-stofzuiger en vroeg om hulp. De reactie van de klantenservice werd als onvriendelijk ervaren, omdat de klant niet verder werd geholpen en werd doorverwezen naar de website.
Ik werd behandeld als een klein kind. Ik vertelde aan mevrouw het niet te begrijpen welke en waar ik deze kon bestellen. Ik werd afgedaan met antwoord. Ja dan moet u ook maar op de website zoeken.
Niet klant vriendelijk.
Iets klantvriendelijker kost weinig meer en geeft een beter gevoel aan de klant
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
