Mijn Klacht:
Tjonge waar zal ik beginnen…het is echt waardeloos. In September meldde ik dat mijn dyson stofzuiger stuk was aan Dyson. Toen mocht ik – omdat de garantie net voorbij was – voor een bedrag van 125 euro een nieuwe (zelfde model). Dat leek me toen nog een goede deal, ondanks dat ik niet echt super tevreden was geweest met de stofzuiger. Maar oke, toch gedaan. En toen begon het grote wachten. Er kwamen alleen maar vage berichten wanneer ik navroeg, geen termijn, geen oplossing niets, en dat voor maanden. Eind november heb ik de overeenkomst schriftelijk ontbonden en mijn geld terug geeist. Toen werd er een belachelijk lange termijn voor terugbetaling gesteld. En ook die ik nu verlopen. Ze zouden uiterlijk 21 januari mijn geld overmaken. Krijg ik net te lezen dat de terugbetaling opnieuw geëscaleerd is en weer excuses en weer geen duidelijkheid. Wat een zooitje is het daar! Ik ga hier nooit meer zaken mee doen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug per direct
