Klacht: Uitval handzuiger

Technisol op 22 februari 2017 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 22 februari 2017

Een gebruiker van een Dyson handzuiger met accu DC16 meldt dat het apparaat na vijf jaar gebruik steeds uitvalt, ondanks het ontvangen van drie vervangende accu's. De handzuiger functioneert niet naar behoren, terwijl de reguliere Dyson stofzuiger goed blijft presteren. De klager geeft aan dat het vertrouwen in het product is afgenomen en dat toekomstige aankopen geen Dyson-producten meer zullen zijn.

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds zeker 5 jaar Dyson handzuiger, met accu DC16, inmiddels hebben wij in loop der tijd 3 accu’s van dyson opgestuurd gekregen maar het apparaat blijft hetzelfde doen, aanslaan en gelijk weer uitvallen, het apparaat komt eigenlijk de kast niet meer uit, hij heeft nog nooit goed gewerkt. Terwijl onze dyson stofzuiger het al jaren prima doet. Moet zeggen dat het vertrouwen in dit product gereduceerd is tot bijna.
Ik begrijp dat dit apparaat al jaren uit de garantie is, en valt er niets meer te claimen, maar wil dit toch even aanhangig maken, mijn nieuwe handzuiger zal niet het etiket Dyson dragen, helaas zeer slechte ervaring rijker.

Gewenste Oplossing:

Had beter naar onze klacht geluisterd moeten worden, beetje laat nu

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM