Terug

Klacht: Uitblijven terugbetaling Dyson Purifier | referentienummer 54436452

klager591b473c ✓ Verified op 26 augustus 2026 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Categorie Electronica - Stofzuigers
Status Open
Datum 26 augustus 2026

Een klant heeft op 2 juli 2026 een Dyson Purifier geretourneerd, die op 6 juli door het bedrijf is ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via WhatsApp en telefoongesprekken, heeft de klant geen terugbetaling van €385 ontvangen en is er geen duidelijke communicatie of uitleg van Dyson over de status van de terugbetaling. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan informatie en de noodzaak om zelf achter het geld aan te gaan.

Mijn Klacht:

Op 2 juli 2026 heb ik mijn Dyson Purifier volgens de instructies van Dyson via UPS geretourneerd. Het apparaat is aantoonbaar op 6 juli om 16.38 uur bij Dyson in Echt afgeleverd. Het terug te betalen bedrag bedraagt €385. Sinds 19 juli heb ik veelvuldig via WhatsApp contact opgenomen en heb ik Dyson gebeld op 28 en 31 juli en op 4, 10 en 18 augustus. Tijdens deze gesprekken werd mij telkens verzekerd dat Dyson binnen drie à vier werkdagen contact met mij zou opnemen, maar geen enkele toezegging is nagekomen. Tot op heden heb ik geen terugbetaling, inhoudelijke uitleg of concrete betaaldatum ontvangen. Ik vind het schandalig dat ik steeds zelf achter mijn geld aan moet en Dyson mij op geen enkele wijze informeert.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Dyson om het bedrag van €385 zo snel mogelijk terug te betalen.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Alle klachten die gemeld zijn door klager591b473c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dyson

Alle klachten over Dyson →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Stofzuigers

Alle klachten in Electronica - Stofzuigers →
Meld uw Klacht over Dyson
Zo werkt het